ガルシアです。
ビジネスのこともプライベートのことでも、
身体のことも心のことも、
あなたと《なにか》の関係は、
すべてコミュニケーションです。
すべての結果は、
あなたのコミュニケーションの結果です。
会社と顧客もコミュニケーション。
社長と従業員もコミュニケーション。
友人も恋人も家族も、
あなた自身との心や身体との対話も。
すべてコミュニケーションです。
あなたがその相手に対して、
どんな言葉を投げかけているのかによって、
対人関係や身体や心の結果は変わります。
コミュニケーションとはなんなのか。
それは自分の頭の中身を、
相手にどう伝えるのか、を考え、
相手にどう伝わっているのか、を
ちゃんと把握する、ということ。
目に見えないものを、
目に見えるように表現し、
できるかぎり誤解の無いように、
分かりやすく伝えようとすること。
あなたが伝えたいと思っている内容を、
ちゃんとその通りに伝わるように表現すること。
そしてさらに、
相手がどう受け取ったのか、
相手にどう伝わったのか、
を読み取るチカラのこと。
どんな風に投げかけたら、
相手にとって伝わりやすいのか、
そう投げたら、相手はどう受け取るのかを
予測、シミュレーションするチカラ。
コミュニケーションとは、
お互いのイメージのキャッチボールです。
日ごろの何気ない会話も、
大切な商談でのプレゼンテーションも、
あなたがあなた自身に投げかける言葉も。
世の中はすべて
コミュニケーションで成り立っています。
人事も、上司や部下や顧客との関係も、
広告も物流も販売も家族関係も。
コミュニケーション能力が、
あなたの人生のすべての結果に
影響を及ぼしています。
単に対人関係にとどまらず、
あなたの健康度や思考の健全さも、
すべてコミュニケーションの結果です。
コミュニケーションとは、
相手がどう受け取るのかを予測し、
そこから逆算した言葉を相手に伝えるチカラ。
言葉を投げる前に自分の頭で、
どこまでシミュレーション予測できるか。
そのシミュレーション能力のことです。
シミュレーションがうまく行かなければ、
コミュニケーションは成り立ちません。
シミュレーション能力が低ければ、
あなたの伝えたいことはうまく伝わらず、
予想も出来ない方向へ誤解されてしまいます。
もしあなたが相手の情報を取り損ねたら、
相手の思考や感情を読み取ることはできません。
当たり前のことだけれど、
相手がどんなつもりでそう言ったのか、
どんな気持ちでそのセリフを言ったのか、
ということと、
あなたがそれをどう感じ、
どう受け取ったのか、というのは、
まったく関係の無い別の問題です。
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