ガルシアです。
これ巷のマーケティング理論に振り回されている方こそぜひ読んでもらいたい。
この方の感性は独特ですが、
それでも自分の”快感”を信じてブレずに進めた結果だと思います。
お客様の声を聴いてはいけない、というあたりのロジックは
僕もとても共感しました。
特にこのあたりがとても秀逸です。
けっして顧客視点ではなく、自分たちが楽しいかどうかという視点でつくっています。
なぜなら、自分たちがおもしろさを感じなければ、長く続けていくのがたいへんだからです。
ありえない、考えられない、いらない、機能的じゃないからウケない。そう言われると嬉しくなってきます。やる気が出るのではなく、単純に嬉しい。
私は、マーケティングをやっている人たちにできないことを提供しないといけないと思っています。
ニーズにないことを提供していかないと、感動は生まれないのです。
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